Asm lyra

Kupac ima pravo na odustajanje od ugovora o kupnji pod uvjetima utvrđenima zakonom br. 102/2014 Zb. zakona o zaštiti potrošača u roku od 14 dana od preuzimanja robe.

Nudimo Vam mogućnost povrata nekorištene robe u zakonskom roku od čak 60 dana.

Roba mora biti u originalnoj neoštećenoj ambalaži, neotvorena, nekorištena i potpuna. Montirane proizvode nije moguće vratiti. U slučaju povrata otvorene robe ili robe u oštećenoj ambalaži, odbit će vam se 30% cijene. Korištenje produljenog razdoblja za povrat robe od strane kupca nije moguće za proizvode koje kupac dobije u postupku reklamacije (zamjena za novi komad), u slučaju netipične robe (izrađene po mjeri) ili proizvoda iz kategorije Trgovina i Rasprodaja.

Odustajanje od ugovora o kupnji mora sadržavati identifikacijske podatke kupca, broj i datum narudžbe, točan naziv robe, način kojim prodavatelj vraća već ispunjeno potraživanje, prije svega broj bankovnog računa, poštansku adresu i razlog za odustajanje od ugovora o kupnji. Istovremeno, odustajanjem od ugovora o kupnji kupac je obavezan isporučiti prodavatelju robu u originalnoj ambalaži zajedno s dokumetacijom, uputama za upotrebu, jamstvenim listom, potvrdom o plaćanju, eventualnim poklonima primljenima uz robu, svim dijelovima iz kompleta i sl. na adresu našeg skladišta.

Više informacija o načinima odustajanja od ugovora naći ćete u Obchodných podmienkach

Ove odredbe su važeće za narudžbe primljene od 11.3.2020 i nije ih moguće retroaktivno primijeniti. Ova ponuda vrijedi samo za fizičke osobe.

Rok isporuke tijekom tekuće godine. S nadolazećim božićnim blagdanima suočavamo se s izazovima i naši su kapaciteti ograničeni – kako kapaciteti proizvođača, dobavljača, dostavljača, tako i kapaciteti skladišta i logistike. Učinit ćemo sve kako bismo dostavili Vašu paket do Božića, ali za ovaj proizvod to ne možemo jamčiti. Ako tražite proizvod koji će Vam sigurno biti dostavljen do Božića, pronaći ćete ga u našoj ponudi s oznakom „do Božića“.

• Vrlo nam je važno da Vaš novi namještaj dostavimo što brže moguće i bez ikakvih oštećenja. Zbog toga imamo osigurana vlastita vozila i vlastite vozače koji će rado pričekati dok ne provjerite robu prilikom preuzimanja.
• Nakon telefonskog ili e-mail dogovora, naši vozači će Vam rado pomoći oko unosa namještaja u kuću/stan.
• U slučaju manjih narudžbi (do 30 kg npr.ormarići za obuću, police, tepisi), narudžba može biti poslana dostavnom službom.

• Cijena dostave se obračunava nakon telefonske potvrde i obrade narudžbe.

Napomene:

• Pošiljke trebaju biti u skladištu GW Zagreb barem 48 sati prije roka isporuke. (npr. ako se pošiljka treba isporučiti u četvrtak, tada treba biti u skladištu GW Zagreb najkasnije u utorak.)
• Ako je u subotu državni praznik, tada će se pošiljka isporučiti sljedećeg radnog dana.
• Dostava se ne vrši na sljedeće otoke: Lastovo, Iž, Prvić, Šipan, Koločep, Zlarin, Lopud, Silba, Vrgada, Krapanj, Molat, Ist, Susak, Drvenik Veli, Olib, Kaprije, Žirje, Ilovik, Rava, Unije, Premuda, Drvenik Mali, Sestrunj, Zverinac, Rivanj, Biševo, Ošljak, Vele Srakane, Kornat, Male Srakane, Sveti Andrija.
• Samostalno preuzimanje od strane kupca vrši se u polaznoj luci u skladu s dogovorom i ovisno o redu plovidbe trajekta/broda.